亞馬遜關閉其混合虛擬家庭護理服務

亞馬遜正在關閉其花費數年開發的醫療保健產品之一。

亞馬遜將在 12 月之前停止推出名為 Amazon Care 的混合虛擬家庭護理服務。 31

亞馬遜健康服務高級副總裁尼爾林賽在發給員工的電子郵件中宣布了這一舉措。

該服務於 2019 年為總部位於西雅圖的亞馬遜華盛頓州員工推出，然後於去年向所有 50 個州的員工提供。

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該服務以虛擬方式將患者與可以全天 24 小時提供治療的醫生和護士聯繫起來。

雖然它沒有實體位置，但在幾個城市提供了疫苗接種和流感檢測等現場服務。

該公司在 2 月份表示，它計劃將面對面護理服務擴展到另外 20 個城市。

在發給員工的電子郵件中，林賽寫道，亞馬遜聽取了雇主的反饋，並努力改進亞馬遜護理。

“然而，儘管做出了這些努力，我們已經確定 Amazon Care 並不是我們企業客戶的正確長期解決方案，”Lindsay 寫道。

他補充說，Amazon Care “對於我們一直瞄準的大型企業客戶來說，提供的服務不夠完整，而且不會長期有效。”

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亞馬遜發言人拒絕透露有多少人會因為 Amazon Care 的關閉而失業。

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上個月，亞馬遜宣布將斥資 39 億美元收購初級保健組織 One Medical，這是一項基於會員的服務，提供虛擬護理和麵對面訪問。 截至 3 月，One Medical 在 25 個市場擁有約 767,000 名會員和 188 個醫療辦公室。

美聯社為本報告做出了貢獻。