當辦公室在 2020 年 3 月倉促關閉以減緩 COVID-19 的傳播時，員工預計將在幾週內回到辦公桌前。 現在，18 個多月後，美國的工作場所已經被一場大規模的、計劃外的遠程辦公實驗所改變。 許多辦公室何時重新開放尚不確定，但很明顯，始於大流行的虛擬工作革命並沒有消失。
ResumeBuilder.com 的職業專家 Stacie Haller 說：“我們都必須接受，工作場所永遠不會一成不變，而且沒有計劃。”他看到了這樣做的好處。 “我們現在對如何成功工作有了不同的看法，它可以是遠程的。”
雖然遠程工作並不是每個領域都可以選擇，也不是每個人都適合，但許多員工已經在他們的虛擬環境中取得了成功，並希望保留它為他們提供的靈活性和自主權。
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Gartner 研究總監 Alexia Cambon 表示：“我們從所有數據中都知道，員工不想回到以前的狀態。” “我們知道她們更快樂、更健康、更有效率，更有可能達到最佳表現，而且可能更重要的是，如果我們採用混合工作，將會有很大的包容性。” Gartner 研究表明，73% 的本地女性在大流行之前，但一直很遙遠，因為他們說在這段時間裡他們對靈活工作的期望有所增加。
重新思考辦公室模式
在美國流行 COVID-19 Delta 風味之前，許多企業計劃使用混合方法重新開業，員工經常被要求在一周的部分時間里呆在辦公室。 但是，儘管 Gartner 指出 60% 的員工更喜歡混合工作模式，但專家們應該說，這不應該僅僅意味著員工需要在一周的某些日子裡待在現場。
“任何靈活性要求本質上都是不靈活的，”Cambon 說。 “如果你告訴員工每週上班兩三天，就沒有空間安排他們的工作日，這就是員工想要的。”她說，在大流行之前，雇主要求員工證明他們應該在家工作的理由. 既然他們已經證明他們可以成功地遠程工作，她希望員工會問雇主為什麼他們應該來辦公室——以及為什麼通勤是值得的。
波士頓諮詢集團董事總經理兼高級合夥人 Cambon 和 Deborah Lovich 都表示，更先進的公司使用 Delta Push 給他們的時間越長，了解讓員工進入辦公室的原因，並重新考慮每個團隊的分配推進他們的決定。
“最具前瞻性的組織表示，我們將回歸合作、社會聯繫和教育，”Lovich 說。 “它真的改變了你認為辦公室應該是什麼樣的。”
例如，Cambon 和 Lovich 建議，與其期望員工每週一和周二都來，更好的混合模式可能包括每月一次幾天的面對面會議，或者每季度一次為期一周的靜修。 或者有幾個星期，例如，金融服務團隊需要在年底親自聚在一起，但可以以幾乎不同的方式開展工作。 辦公空間也可用於因空間不足而難以在家工作的員工、室友或家裡的孩子。
尋找解決方案
Cambon 說，找到面對面和虛擬工作的正確組合需要創造力和實驗。 Lovich 強調，公司應該考慮到靈活性不僅與地點有關，還與員工的工作時間有關。 “您將看到同一行業的眾多公司宣布截然不同的計劃，這應該告訴您沒有人知道答案。 對此沒有答案，”她說。
Lovich 還指出了為整個團隊尋找解決方案的重要性。 “新冠疫情告訴我們的是，靈活的工作不能只針對個人。 這必須是為了團隊，”她說。 “如果整個團隊都在線上而不是整個團隊親自在一起，那麼它就行得通。”
進步組織也在重新思考他們的工作場所文化。 “他們正在考慮改變文化和領導力，使其更加基於信任和影響力，而不是基於投入，比如‘我看到你，所以我認為你很有效率’而不是‘哇，我明白了，什麼你已經取得了成就，我知道你一直很有成效，”Lovich 說。
雙贏的局面
哈佛商學院工商管理副教授拉傑·喬杜里（Raj Choudhury）也認為遠程工作——尤其是能夠在任何地方工作，而不僅僅是在家工作的能力——對於希望獲得更多靈活性的員工和雇主來說是一種“雙贏”誰可以從全國甚至世界各地招聘人員。
他認為這是通過允許小城鎮吸引人才並讓女性有更多機會在不必搬遷家庭的情況下攀登企業階梯來創造平等，他說家庭在雙重職業家庭中經常處於次要地位。
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哈勒說，公司與其他公司競爭具有靈活性的頂尖人才，以及那些不需要“跟上計劃”以保持新鮮和競爭力的人才。 “今天的現代女性是她生活和家庭中的主宰者——她遠程工作，適合她的日程安排……她一生都被賦予了權力，”她說。
Gartner 發現，需要恢復完整的本地模式的組織可能會失去三分之一的員工。
洛維奇同意雇主需要謹慎行事。 “現在這是一個工人市場。 世界勞動力短缺，所以我們應該真正考慮我們需要什麼，我們想要什麼，並有信心和勇敢地發聲並發出聲音。 許多公司都明白這一點，因此這是一個真正的機會，可以將您的工作場所設計成它需要的地方，或者去其他地方，”Lovich 說。 “幾十年來，我們一直在扭曲我們的生活以適應工作，而 COVID 迫使工作適應生活。 我們不要回頭。”
