PerplexityのCEOはAIエージェントを次のWeb戦場と見ている

Perplexity は、問題のある傾向をすべて抱えながらも生成型人工知能の力を活用し、人々がオンラインで情報を探す主な方法として Google に挑戦しようとしています。

騒動にもかかわらず、Perplexityは本日、同社のサービスには月間6億5000万件のクエリがあり、企業価値が180億ドルに達する投資を狙っていると発表した。同社はモバイルデバイス向けのAIアシスタントを推進し、独自のウェブブラウザの開発にも取り組んでいる。4月には、Motorolaが新型スマートフォンRazr UltraにPerplexityをバンドルすると発表。先月には、ユーザーがアシスタントを使って商品を購入しやすくするため、PayPalと提携した。Bloombergの報道によると、Samsungも自社デバイスにPerplexityを搭載する交渉を行っているという。（Perplexityはインタビュー後、この件についてコメントを控えた。）

PerplexityのCEOであるAravind Srinivas氏は、WIREDのシニアライターであるWill Knight氏と電話とメールで話した。

この会話は、明確さと簡潔さのために編集されています。

WIRED： PayPalとの提携は、エージェントに対する皆のビジョンにとって重要なようですね。eコマースは、まさに「エージェント的」なキラーアプリと言えるのでしょうか？

Aravind Srinivas:エージェントはあらゆる面でキラーアプリです。エージェントは、ユーザーにとって最適な体験を提供します。買い物やリサーチを自分で行うことを好む人もいれば、それらをすべて任せたい人もいます。その中間の様々なニーズがあり、私たちはユーザーにとって最適な体験を提供することに注力しています。

経験といえば、エージェントはミスを犯すこともあります。誤って何かを購入してしまった場合はどうなるのでしょうか？

商人と買い手は古代からあらゆる新しいテクノロジーに適応してきました。私たちは両者に何が可能かを示し、彼らが選択するだけです。成功したテクノロジーはすべて、セキュリティとエラー解決を非常に真剣に考慮する必要があり、それはこれからも変わることはありません。

AIとパーソナルデバイスの統合も大きなテーマの一つです。モトローラとの契約はあなたにとってなぜ重要なのでしょうか？

モトローラは世界最大級の携帯電話ブランドの一つであるため、これは非常に重要な意味を持ちます。このパートナーシップにより、信頼できるAIをこれまで以上に使いやすく提供できるようになります。Perplexityを世界中の何百万人もの人々にネイティブかつシームレスに提供することで、検索の可能性をより多くの人々に実感していただけるでしょう。

最終的には独自のデバイスの開発を検討しますか?

私たちは最高の AI アシスタントと回答エンジンの構築に注力しています。

Motorola は他の AI アシスタントも提供する予定だが、Perplexity はどのように他社と差別化を図るのだろうか?

AIアシスタントが普及するにつれて、正確性と信頼性はますます重要になります。信頼できないアシスタントは役に立ちません。さらに悪いことに、誤解を招いたり、媚びへつらったりするアシスタントは、アシスタントではなく、人を操る存在です。これは単に役に立たないだけでなく、危険です。不正確なAIは負の連鎖反応を引き起こしますが、私たちは常に正確性と検証可能性に重点を置いたAIとAIアシスタントの開発において先駆者であり続けてきました。これは、正の連鎖反応をもたらすでしょう。

でも待ってください… Perplexity は、他の AI 検索エンジンと同様に、幻覚を起こしたり間違ったことをしたりすると批判されてきました。

このような批判は歓迎します。なぜなら、それが継続的な改善のための最良の方法だからです。実際には、エラーは結果のごく一部を占めるに過ぎず、私たちの回答は、数十年にわたってSEO最適化されたコンテンツに汚染された10個の青いリンクよりもはるかに正確です。[Perplexityは追加問い合わせに対し、エラー率に関する詳細な情報を提供しませんでしたが、広報担当のJesse Dwyer氏は、信頼性は着実に向上していると述べています。] しかし、AIが私たちの生活にますます浸透するにつれて、正確性と信頼性はますます重要になるでしょう。だからこそ、私たちはこれに絶え間なく注力しています。こうしたフィードバックなしには、私たちは目標を達成できません。

この質問には以前にもお答えしました。robots.txt（ウェブサイトに追加され、ウェブクローラーがコンテンツにアクセスするかどうかを指定するファイル）の遵守方法については、ブログ記事をご覧ください。

AndroidとiOS向けのPerplexityアシスタントは、アクションを実行できるため、「エージェント的」であるように見えます。これはどれほど大きな変化なのでしょうか？

AIは質問に答えることに関しては今のところかなり優れています。本当に必要なのは、AIに行動を起こさせることです。「エージェント」という言葉をよく使いますが、「エージェント」でも「アシスタント」でも、どんな言葉を使っても構いません。しかし、最終的にはツールを組み合わせてアクションを実行する必要があります。だからこそ、私たちはブラウザと、iOSとAndroid向けのアシスタントも開発しているのです。

エージェントを構築しようとしている外部の企業と比べて、Apple と Google はモバイル プラットフォームを過度に制御しているのでしょうか?

iOSでは特に大変です。たくさんのイベントAPIを繋ぎ合わせなければならないからです。iOSでは、メール、カレンダー、リマインダー、ポッドキャストなど、あらゆる機能がApple SDK（アプリケーション開発キット）を通じてネイティブに利用できるので、少なくともメールの作成、会議のスケジュール設定、会議の移動、リマインダーの設定など、あらゆる操作が可能です。ポッドキャストも簡単に開くことができます。ポッドキャストを検索すれば、「マーク・アンドリーセンがジョー・ローガンと脱銀行化について議論しているポッドキャストを探して」といった具合です。あっという間に見つかります。

他のアプリにアクセスできないことが主な難点です。iOSはAndroidとそれほど変わりません。AndroidでもAIはほとんどのアプリにアクセスできないからです（つまり、Perplexityアシスタントは一部のアプリとは他のアプリよりも簡単に連携できます）。[しかし]サードパーティ製アプリは、Android SDKでアクセスできるようにSDKを構築できます。例えば、私たちのAndroidシステムはSpotifyで曲を表示できます。iOSでは、特定のSpotify曲へのリンクしか利用できず、手動で再生を開始する必要があります。

ああ、AI エージェントを妨げているのはアプリメーカーなんですね?

それが課題です。Open Table、Uber、DoorDash、InstacartといったサービスがAPIを提供してくれれば、アプリを開かなくてもアプリ内で情報にアクセスできます。バックエンドでは、これは非常に強力です。例えば、Uberの情報にアクセスし、Uber Comfortの料金がUber Xの5～10%以下だとわかれば、PerplexityでUber Comfortを設定すれば、Uber Comfortを予約できます。

あるいは同じように、DoorDashアプリでタイ料理を検索し、たくさんの選択肢をスクロールして、レビューを読み、住所を入力して、レジに進むといった面倒な作業よりも、近くの一番美味しいタイ料理店を見つけて、ダッシュ（配達）で注文する方がずっと早くできます。正直に言って、これらすべてを私たちのシステムで実現し、よりシームレスでシンプルな体験を実現できるはずです。世の中はそういう方向に向かっていると思いますが、人々がアプリを私たちに開放してくれる必要があります。そして、誰が何をしてくれるのか、見守っていく必要があります。

最大の問題は、AI エージェントがまだそれほど賢くなく、役に立たないことではないでしょうか?

AIエージェントについて例えるなら、私たちは2022年（普及直前）のPerplexityのような状況にあります。すべての答えが正解だったわけではなく、人々は幻覚を嘲笑し、「マクロ秒単位のGoogle」と呼ぶ人もいます。まだそこまでには至っていませんでした。

モデルが改良されてから数ヶ月後にようやく普及が始まりました。エージェントやアシスタントでも同じ傾向が見られると予想しています。実際に機能するもの、日常的なユースケースで使えるものもいくつかあるでしょう。一方で、機能しないものも数多く存在し、それらは時間をかけて修正し続けていくことになります。

しかし、まさにそれが私たちが[ウェブ]ブラウザを開発している理由です。ブラウザのフロントエンドでは、AIの挙動に満足できない場合でも、ユーザーが自分で作業を進めることができるからです。ですから、私たちはそこから学び、時間をかけて修正していくことができます。ウェイモやテスラの自動運転は長い間うまく機能しませんでした。今では人々はそれを当たり前のこととして受け入れています。私たちも同じような道を辿っていると思います。

Google が Chrome を売却せざるを得なくなった場合に、Perxplexity が Chrome を管理するというアイデアを提案したのはそのためですか?

Chromeの買収に興味があると言っているわけではありません。他に道がない場合は、GoogleがChromeを売却せざるを得ない状況に陥った場合、Chromeの運用に前向きに取り組みます。しかし、ChromeとChromiumは互いに連携しているため、GoogleがChromeを売却する必要はありません。

Chromium は、Google によって非常にうまく運営されているオープンソース プロジェクトであり、Microsoft Edge や Brave ブラウザの基盤となっています。

OpenAI も Chrome の制御に興味を示している。

ChromeやChromiumの所有権をOpenAIのような企業に譲渡するのは大惨事となるでしょう。なぜなら、オープンソースとOpenAIは現時点では矛盾しているからです。[OpenAIはコメント要請に応じませんでした。同社は今夏にオープンソースのAIモデルをリリースすると発表しています。]

Chromeを実際に運用できる可能性のある企業は、MicrosoftとMetaの2社だけです。正直なところ、MicrosoftがChromeを台無しにしてしまうでしょう。Edgeを台無しにしたのと同じように。そして、ChromeをMetaに移管することは、Chromeを一つの独占企業から別の独占企業に移管するようなものです。[FTCは、Metaがソーシャルネットワーキングの独占企業として機能しているとして訴訟を起こしましたが、Metaはそうではないと主張しています。]

エージェントがまず何に役立つと期待していますか?

あなたの個人的な検索が大幅に改善されると思います。

例えば、「先週読んだある企業に関する記事は何でしたっけ？」とか、「Xフィードのトレンドをまとめてもらえますか？」とか。Xフィードを見ていて、そのフィードに気を取られたくないから。あるいは、「この人との会議のスケジュールを組んでもらえますか？もし都合が悪ければ、別の時間にお願いするメールを送ってもらえますか？」とか。こういう退屈な作業は、将来的にはすぐに自動化できると思います。